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ご利用ガイド

ご注文の受付・取消・変更について

ご注文の受付及びご注文の完了

弊社が注文を受け付けた場合には、「確認メール」が送付されます(ご注文の完了)。
このメールには、お取り引きの履歴、ご注文番号、重要なお知らせなどが記載されておりますので、 商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
もし心当たりがない場合や、誤った情報が記載されている場合は、ユーザーサポートお問い合わせフォーム「ブロッコリーオフィシャルストア(公式通信販売)に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
上記、ご注文の完了により、お客様と弊社との売買契約が成立します。

ご注文の取消・変更

ブロッコリーオフィシャルストアでは、ご注文の完了後においては、ご注文いただきました商品のお客様都合によるキャンセルや変更はお受け致しておりません。予めご了承ください。
発送方法(一括発送・分割発送)、お支払方法についてもご注文の完了後の変更は承れませんので予めご了承ください。

交換・返品

商品の品違い、破損、汚損、その他不良品の場合には、良品と交換致します。
商品到着後1週間以内にユーザーサポートお問い合わせフォーム「ブロッコリーオフィシャルストア(公式通信販売)に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
また、お客様都合による交換・返品はお受付しておりません。
※品切れ等の理由により交換品を用意出来ない場合には、返品による代金の返金により対応する場合がございます。

交換・返品の際の注意点

以下の場合、交換・返品に応じかねますのでご了承ください。
・品違いによる交換・返品の場合で、すでにお客様が商品使用済みの場合
・お客さまご自身の不注意による破損や汚損
・運搬用に使用されている箱や緩衝材の交換
・製造工程上、避けることの出来ない傷などやむを得ないもの
・通常または一般に看過できる程度の傷・破損の場合(ただし、商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れの場合を除く)
・商品の到着後1週間を過ぎている場合

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ブロッコリーオフィシャルストアは、株式会社ブロッコリーが運営するアニメグッズ専門のオンラインショップです。

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ご了承ください。


2014年3月12日
株式会社ブロッコリー

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